菠菜论坛发布一线探访:高销量彩站的“经营密码
近年来,彩票市局面临新场面,以福彩市场为代表,菠菜论坛发布有的彩站运营有道,彩票销量稳中增长;有的彩站则难以顺应新的市场环境,销量遭到影响,彩站该如何破局?方案开彩站的朋友又该如何准备?
针对这些问题,有记者看望深圳多家销量排名靠前的福彩站,理解业主们的“运营密码”。
好位置带来好收益,多到实地察看客流量
福田区新闻路有一家从1998年停业至今的福彩站,销售员陈传萍不断在这里工作,见证了四周建起一栋又一栋写字楼。她说:“来我这里买彩票的主要是写字楼里的上班族,他们上下班途中会来买几注彩票。”她表示,写字楼的人流量比拟固定,且有相对稳定的收入,因而开在写字楼左近的福彩站销量会高些。菠菜论坛发布她以为选址对彩票销量有重要影响,由于人流量常常与销量正向相关。所以选址时最好多作实地察看。
彩站的销售员朱小兰也这样以为,她工作的站点位于华强北,是深圳最繁华的商业街之一,客流量大。当初朱小兰正是看中了这点,才把站点开在这里。朱小兰说:“商圈范围普遍,地域辐射性强,人均消费较高,不过商圈租金相对较高,假如资金缺乏,工业区、菜市场、居民小区也是不错的选择。”
另一家高销量福彩站开在南山的住宅区,被多个居民小区“环绕”,销售员魏鹰表示,购彩者喜欢就近消费,可确保站点销量稳定,且有较为固定购彩群体,容易将购彩者开展成老客户。她说:“购彩者住在这边,我也住在这边,闲的时分能够约着一同爬山,多跟购彩者接触、交流,他们也更愿意来我这里买彩票。”
工厂职工也是彩票的重要消费人群。销售员罗小拉就把彩站开在工业区左近,不少工厂职工下班后喜欢就近到她的站点购彩。工业区与居民区接壤处的福彩站销量也不错,彩站销售员王曼辉当初为了选址花了半个月时间,跑了很多中央,最终才选中这块租金廉价、菠菜论坛发布人流密集的“宝地”。
看待购彩者要热情,用真心效劳积累人气
想要获得好销量,选好址只是第一步,彩站的工作说到底就是效劳工作,要效劳好购彩者,才干积累人气。销售员肖瑞标在大鹏新区的彩站曾经开了19年,他以为要想效劳好购彩者,除了要对购彩者热情,还要多站在购彩者的角度考虑问题。购彩者打多张彩票容易弄丢其中一两张,夏天把彩票放在口袋里也容易被汗水浸湿,肖瑞标就自掏腰包定制了防水的小袋子送给购彩者装彩票,袋子上还贴心肠印了福彩游戏的开奖日期,菠菜论坛发布提示购彩者开奖时间。
在南山区开了近20年福彩站的销售员周春林同样留意到了装彩票的问题,他用废弃刮刮乐制造了袋子送给购彩者,他说:“固然不值什么钱,但也是我的小当心意。”周春林还在福彩站里放了纸巾、手机数据线、雨具等供购彩者运用。细节最容易感动人心,购彩者感遭到了周春林对他们的用心,也会引见朋友到他的站点购彩。“顾客都是需求用心积聚起来的。”周春林说。
“把顾客摆在第一位,在才能范围内尽量去满足购彩者各种购彩需求。”销售员杨祖顺说,他工作的彩站开在盐田区一家便利店内,面积小,来买彩票的购彩者多了,容易挤在一同,杨祖顺就在便利店里划了两个区域,摆上桌椅让购彩者坐着玩刮刮乐,尽可能为购彩者提供温馨的购彩环境。有购彩者习气在开奖前一两分钟“卡点”购彩,为了满足这局部购彩者的需求,杨先生苦练打票手速,保证在有限时间快速且精确打出票来。菠菜论坛发布杨先生表示,手速提上去了,效劳效率高了,能效劳更多购彩者,对销量进步也有一定积极作用。
“依据购彩者的购彩习气提供相应的效劳,能为购彩者带来更好的购彩体验”——这是王曼辉在与购彩者相处的过程中得出的结论。起初,王曼辉的彩站停业时间也和其他彩站一样,从上午八九点停业到晚上十点。由于彩站的主要顾客都是工厂员工,他们白昼上班,晚上下班了才有空,购彩时间有限,没时间认真揣摩彩票号码,王曼辉便依据他们的购彩时间灵敏调整停业时间,从下午一两点开到清晨两点,保证购彩者购彩时间更宽裕、自在。王曼辉说:“这样对我也有益处,半夜就剩我的福彩站停业,能够‘承包’夜晚的销量。”夜里容易犯困,王先生就把家里的茶具搬进了福彩站,泡“潮汕功夫茶”为购彩者提神。
想吸收新购彩者,持续宣传不能少
要提升彩票销量,宣传工作也必不可少。对新开的站点来说,首先要做好常态化宣传和闲暇时的“浸透式”宣传。大局部购彩者在站点逗留时间很短,常态化宣传要留意宣传的简约、直观和生活化。关于新接触彩票的朋友,能够宣传一些彩票根本学问及购置常识,协助他们理解和熟习彩票;关于老顾客,要从更深的层次宣传,“能够添加购彩者的微信,经常在微信朋友圈发布开奖信息,包括奖池金额几、单注金额几、有几人中奖等等,既能够传播学问,也能够激起购彩愿望。”魏鹰说。
“深圳福彩举行的派奖活动和‘抽汽车’活动都能够宣传,要主动告知!”杨祖顺表示,派奖活动跟“抽汽车”活动都能起到刺激彩票消费的作用,销售员能够提示新手参与活动,还能够通知老顾客今年的活动比照往年有哪些不同,这样购彩者才会想着参与。菠菜论坛发布“也能够在朋友圈转发深圳福彩派奖活动的宣传海报跟宣传视频,吸收更多人参与。”杨祖顺说。
想留住老顾客,树立信任是关键
宣传能够增加来店新顾客的数量,也能够增加老顾客的购彩频次,但想要留住他们,将顾客转化为“常客”,还需求获得他们的信任。关于如何树立信任,肖瑞标以为要“诚信为本”,对购彩者要诚信、真诚。
“卖彩票要懂行,购彩者才干信得过你。”周春林表示。想要获得购彩者信任,本人自身就得是值得信任的人。早年间,他潜心研究福彩学问,摸透了彩票游戏规则,他说:“他人随意问一个有关福彩的问题,你都能答复上来,他人就会觉得你够专业,才敢在你这里消费。”
“减少出错,变得更靠谱,能让购彩者信任你。”陈传萍说,她回想刚做销售员时,不当心按错了号码,只能本人花钱买下打错的彩票,她说:“钱是小事,给购彩者留下‘不靠谱’的印象,那可糟了。”尔后,她打票的时分都会打起“十二分肉体”,认真核对。魏鹰以为,福彩站经常换销售员,也会给购彩者带来“不好”的影响,她说:“相比新面孔,购彩者更愿意置信熟习的福彩站员,倡议业主把获得购彩者信任的销售员固定下来。”
高销量是每一位福彩销售员追求的目的,但是不能一味追求高销量,本次看望的高销量福彩站销售员通知记者,他们不认可面对购彩者不理性购彩行为不加以劝说的销售方式,销售彩票是为了筹集公益金,菠菜论坛发布面对一些大额购彩、不明智购彩的人,他们都会据守本人的准绳底线,以劝慰、引导的方式劝导理性购彩,细水长流,才干积厚流广,更好地为公益事业作奉献。